Fournisseur diversifié régional de l’année de la CQCC (Québec/Nord) — prix 2025 remis aux fournisseurs diversifiés certifiés LGBTQ+ qui se sont démarqués au Québec et dans le Nord canadien.
AI for Non Profits: Responsible AI Use for Nonprofit Workers — Microcertification de The Dais, à la Toronto Metropolitan University (délivrée le 13 février 2026), dans le cadre du programme RAISE: Responsible AI Adoption for Social Impact. Appuyée par Human Feedback Foundation, Creative Destruction Lab et DIGITAL. Compétences : littératie et stratégie en IA, utilisation responsable de l’IA, implantation de l’IA, leadership en innovation.
À propos de Mitch Schwartz
Ops Machine, entreprise LGBTQ+, est un cabinet de conseil fondé par Mitch Schwartz.
Ops Machine se spécialise dans le diagnostic opérationnel et la mise en œuvre de l'IA pour les équipes en transformation.
Là où une équipe se sent coincée, nous trouvons la cause profonde et nous bâtissons la solution : une refonte de processus, une automatisation, ou simplement une idée claire de la façon dont le travail doit se faire.
Nous ne vendons pas d'outils. Nous réglons des problèmes.
Conception de processus
Créer des systèmes adaptés à la nature humaine
Alignement d'équipe
Bâtir des équipes soudées qui règlent les problèmes rapidement
Intégration de l'IA
Implanter une IA qui décuple ce que les gens savent faire
Titres et distinctions
Ce que nous faisons
Diagnostic d’entreprise : Nous cherchons la cause profonde avant de proposer quoi que ce soit. La plupart des consultants arrivent avec leurs outils déjà choisis. Nous, on pose le diagnostic d’abord. Ensuite seulement, on voit ce qu’il vous faut : des systèmes techniques, des changements de processus ou simplement de meilleures conversations.
Implantation de l’IA et conception de flux de travail : Nous bâtissons des assistants IA sur mesure et des flux de travail automatisés qui ramènent des heures de travail manuel à quelques minutes. Quelques projets récents : un assistant IA pour une firme de gestion des urgences, qui a réglé en 30 minutes un problème de site Web qui avait pris quatre jours, et des postes de travail GPT qui ont réduit de 70 % le temps de documentation d’une équipe de stratèges de marque.
Architecture technique : Un problème d’affaires, nous le transformons en solution technique qui se réalise pour vrai, avec des plateformes comme Make.com, des assistants IA sur mesure et des outils à faible code. Nous dessinons l’architecture, décidons quoi bâtir (et quoi ne pas bâtir) et dirigeons la mise en œuvre.
Animation d’équipe : Nous créons les conditions pour que les équipes bloquées se débloquent. Par l’animation et la conception de processus, nous aidons les organisations à se réaligner et à y voir clair.
Pourquoi nous le faisons
Nous n’avons jamais été bons dans un travail qui ne nous plaît pas. Et ce qui nous plaît, on l’a découvert, c’est un travail qui a du sens.
Des années en techno et en développement de produits nous ont appris une chose : ce que nous bâtissons ne compte que si ça règle de vrais problèmes humains. Un système techno n’est utile que s’il sert vraiment les gens, avec plus de joie et moins de stress à la clé.
Notre priorité : aider à réussir les entrepreneurs queers et ceux qui ont une mission. D’une part pour amplifier le bien qu’ils font, d’autre part pour que leurs voix prennent plus de place dans l’économie.
QueerTech et la Chambre de commerce queer du Canada nous ont montré qu’en affaires, on peut créer des liens au lieu de s’épuiser à la tâche, et que notre travail peut soutenir la communauté, aider les autres et être solidaire des peuples opprimés.
Conférences
Mitch donne des conférences sur une question : comment bâtir des façons de travailler qui servent vraiment les gens. Plus d’alignement, plus de joie, moins de stress. Conférences récentes :
- « Spiral Up: Aligning Teams for Clarity & Connection » — QueerTech QT Qonference 2024, Montréal
- « Get Upstream: Avoid Burnout, Reduce Overwhelm, and Advance Joyfully » — QueerTech QT Qonference 2023, Montréal
- QT / MS Chat — QueerTech Connect × Microsoft Montréal, avril 2024
Philosophie
« La cause, pas le symptôme. » La plupart des problèmes techniques n’en sont pas vraiment. Ce sont des problèmes d’affaires déguisés en problèmes techniques.
« Nous ne vendons pas d’outils. Nous réglons des problèmes. » La solution, c’est peut-être de l’automatisation, une refonte de processus ou simplement un peu de clarté. Nous cernons d’abord le besoin, et ensuite seulement nous décidons quoi bâtir.
« Agissez en amont. » Regardez le système au complet et réglez le problème à la source.
« Ne gérez pas, cultivez. » Rares sont les jardiniers qui crieraient après un plant de tomates parce qu’il donne peu. Ils penseraient plutôt au soleil, à l’eau, à la qualité du sol. Comme gestionnaire, on tombe bien trop facilement dans le piège.
Organisations en pleine transformation : vous avez un projet techno dans la mire ou déjà en cours? Faisons un test de flair gratuit pour voir si c'est la bonne décision.
Réservez un test de flair gratuit