Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Ops Machine est un cabinet de conseil montréalais. Cette page explique quels renseignements personnels nous détenons, pourquoi, où ils sont transmis, et comment les consulter ou les faire corriger. Elle respecte la loi québécoise sur la protection des renseignements personnels (Loi 25) et la LPRPDE fédérale.
Personne responsable
Mitch Schwartz est la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Ops Machine. Courriel : privacy@opsmachine.co
Ce que nous recueillons
- Lorsque vous communiquez ou travaillez avec nous : votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone, votre entreprise, votre fonction, et ce que vous nous transmettez par courriel, en réunion ou par le formulaire de contact.
- Prise de rendez-vous : votre nom, votre courriel et la plage horaire choisie, au moyen de SavvyCal.
- Réunions : si nous enregistrons un appel, un avis vous est donné avant ou au début de l’appel. Les enregistrements et transcriptions servent à garder une trace de ce qui a été discuté et convenu.
- Infolettre : votre adresse courriel, si vous vous abonnez, au moyen de MailerLite.
- Visites du site : Google Analytics et Microsoft Clarity enregistrent les pages consultées, les clics, le type d’appareil et la localisation approximative, à l’aide de témoins (cookies). Cloudflare Turnstile vérifie que les envois du formulaire de contact proviennent d’une personne. Nous n’utilisons pas ces outils pour vous identifier.
Pourquoi nous les utilisons
Pour vous répondre, réaliser nos mandats, assurer le suivi de notre relation, vous envoyer l’infolettre demandée et comprendre l’utilisation du site. Nous ne vendons aucun renseignement personnel et ne nous en servons pas pour prendre des décisions automatisées à votre sujet.
Outils d’intelligence artificielle
Nous utilisons des assistants d’IA pour lire et rédiger des courriels, préparer des réunions et tenir nos notes à jour :
- Google Gemini, dans notre compte Google Workspace, conformément aux conditions de protection des données d’entreprise de Google. Google n’utilise pas ces données pour entraîner ses modèles.
- Claude, d’Anthropic. Vos messages et les transcriptions de réunions peuvent être traités par Anthropic aux États-Unis, selon la politique de confidentialité d’Anthropic. Nous avons désactivé l’utilisation de nos conversations pour l’entraînement des modèles.
Dans la mesure du possible, nous tenons les renseignements de santé, financiers et autres renseignements sensibles à l’écart de ces outils. Une personne chez Ops Machine révise tout ce qui est envoyé en notre nom.
En poursuivant votre correspondance avec nous, vous y consentez. Si vous préférez que votre correspondance ne soit pas traitée par des outils d’IA, écrivez à privacy@opsmachine.co et nous l’exclurons, sans aucune incidence sur notre collaboration.
Fournisseurs de services et communication hors Québec
Nous faisons appel à des fournisseurs de services dans les catégories suivantes : courriel et documents, assistance par IA, appels vidéo et enregistrement de réunions, dossiers clients, automatisation des flux de travail, prise de rendez-vous, infolettre et envoi de courriels, hébergement et statistiques du site, et comptabilité. La plupart conservent ou traitent des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis, où ces renseignements peuvent être assujettis aux lois locales. Avant de recourir à un fournisseur hors Québec, nous évaluons la protection qu’il offre.
Durée de conservation
Nous conservons vos renseignements pendant toute la durée de notre relation, puis aussi longtemps que l’exigent nos obligations fiscales et légales de conservation. Nous les détruisons ensuite.
Vos droits
Vous pouvez demander :
- d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous;
- de les faire corriger s’ils sont inexacts ou incomplets;
- de retirer une autorisation que vous nous avez donnée (par exemple, pour l’infolettre);
- que votre correspondance soit exclue du traitement par l’IA;
- que vos renseignements soient détruits lorsque nous n’en avons plus besoin.
Écrivez à privacy@opsmachine.co. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.
Incidents de confidentialité
Si un incident touchant vos renseignements présente un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons et en aviserons la Commission d’accès à l’information.
Modifications
Nous mettrons à jour la date en haut de la page lorsque cette politique changera.